FAQ

社内利用ネットワーク経由の場合、405エラーが発生する事例がいくつか報告されております。
大変お手数ですが、個人用携帯端末のテザリング経由など、他ネットワーク経由でのアクセスを試みて頂くようお願いします。

利用規約の第2条(会員登録)の記載の通り、購入者本人以外がアカウントを使用することはできません。
購入したライセンスの他人への売買や譲渡など、購入者本人以外が用いることは禁止しておりますので注意してください。

プレミアム会員の状態でアカウントの有効期限を過ぎると、アカウント状態が「期限切れ」の状態になります。
「期限切れ」状態のアカウントは、再有効化処理を実施することで無料会員になることができますので、こちらから再有効化を実施してください。
また、プレミアム会員の自動課金の仕組みはなく、課金は完全に停止しますのでご安心ください。

プロフィール情報から「アカウントの削除」リンクをクリックしてください。

お客様のクレジットカード情報は、サイト内で一切保存をしておりません。
カード情報は個人情報であり、万一の場合の個人情報漏えいを防ぐ目的で、弊社ではカード決済代行会社 Stripe にクレジットカード情報の管理を委託しております。
Stripe は、全世界で使用されている決済サービスであり、クレジットカードを扱うために必要な PCI-DSS を取得しています。

現在ご利用いただけるお支払い方法は以下の通りです。
・ クレジットカード (Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discover)

パスワードのみを忘れた場合は、パスワードリセットページより、パスワードの初期化を行ってください。

ユーザー名/メールアドレスを忘れた場合は、こちらからお問い合わせ下さい。

以下をお試しください。

  • ログインしていないと閲覧できない問題集ページ(問題番号#11以降)に遷移する。問題集が閲覧できない旨の記載があるため、文章内のログインページへの遷移リンクをクリックする。
  • ブラウザ上でキャッシュやcookieを削除する
  • 別ブラウザや別デバイスからアクセスする

【法人様向けプラン】のご用意がございます。

「期間×人数」をご指定いただくことで、ディスカウント付きの一斉プレミアム会員アカウントをご用意いたします。主にSIerの社員様・情報系の教育機関様に選んでいただいており、これまで200を超える法人、団体に提供させて頂いております。

資料をお送りさせていただきますので、ご検討いただけます場合にはこちらよりお問い合わせください。

プラン変更に伴う割引はありません。新規にご購入いただく必要があります。購入時はプラン種別にご注意ください。
例:30日プランの契約中に、180日プランを購入した場合
会員プランが30日プランから、180日プランへ上書きされます。契約期間は180日プランを購入した日からカウントされます。

ご確認いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせページより、業者の情報をご共有ください。
弊社とパートナー契約を提携している業者もありますが、もし違法な業者であることが裏取りできた場合は、報告いただきました方に報奨金(10,000円)を差し上げます。

メールアドレスで対象ユーザを特定しているため、反映ができない状況です。こちらより以下内容をお知らせください。

・購入時のメールアドレス
・本サイトのメールアドレス
・会員プラン名

誤記や誤答の指摘、問題の修正依頼は、お問い合わせフォームよりご連絡頂きますようお願いいたします。当局にて至急確認後、修正させていただきます。

基本的には、取引明細を領収書としてご利用ください。
法人様の場合は領収書の発行を承りますのでこちらからお問い合わせください。